초기화면 진입문제
아래와 같은 문제가 발생한 경우, 본 페이지를 참고해 주세요.
① 제품을 연결하였으나 아무런 반응이 나타나지 않는 경우
② 알 수 없는 이유로 제품의 부팅(시작)에 문제가 발생하는 경우
③ 제품 연결 시 "USB 읽는 중..." 메시지 이후, 검은색 화면으로 전환을 반복하는 경우
1. 해결방법
1-1. USB 포트 연결
케이블이 데이터 전용 USB 포트에 연결되었는지 확인합니다.
1-2. 케이블 접촉
케이블 체결을 확인해 보세요.
케이블 체결(접촉)에 문제가 없는지 확인합니다. 간혹 케이블 접촉 부분을 흔들어 연결이 끊기는 경우가 발생할 수 있습니다. 또는 케이블을 교체한 후 시도해 보세요. 케이블 교체 신청 바로가기 >
1-3. LED 불빛
LED 빨간색 불빛이 깜빡깜빡 입니다.
전력이 불안정한 상태일 수 있습니다. CCNC 차량의 경우 케이블을 교환해 주세요.
LED 불빛 전원이 들어오지 않습니다.
불빛이 나타나지 않을 경우, 전력 부분 이슈가 예상되므로 A/S 요청>을 부탁 드립니다. LED 불빛 관련 정보는 연결 방법 페이지>에서 확인해 주세요.
1-4. Android Auto 활성화
차량의 내비게이션 설정에서 Android Auto가 활성화되어 있는지 확인해 주세요. 차량에서 안드로이드 오토 사용 관련하여 안내 문구가 나오면 ‘사용한다’에 체크합니다. 일반적으로 차량에서 다음 메뉴로 진입하면 확인할 수 있습니다.
STEP 기기 연결 ▶ 폰 프로젝션 ▶ Android Auto ▶ 활성화
1-5. 네이버 톡톡
A/S 상담을 통하여 문의해 주세요.
1-6. 펌웨어 복구(APP)
먼저 APP을 통하여 펌웨어를 업데이트 해주세요. APP 앱을 통한 펌웨어 업데이트가 불가할 경우, 아래 내용을 참조하여 복구해 주세요.
2. 펌웨어 복구 방법 (갤럭시)
2-1. Wi-Fi 연결
※ 오토프로X는 차량과 연결되어 있어야 합니다.
STEP01 블루투스 비활성화
STEP02 설정 ▶ 연결 ▶ Wi-Fi ▶
STEP03 Wi-Fi 설정 ▶ AutoProX-xxxx 선택 ▶ 비밀번호 qwerfdsa
STEP04 인터넷 연결 팝업 ▶ 이번만 연결
2-2. 사이트 접속
STEP 인터넷 브라우저(삼성 인터넷 또는 크롬 등) 열기 ▶ 주소창 ▶ 3.3.3.3을 입력 ▶ 이동
2-3. 앱별 네트워크 설정
STEP01 휴대폰의 설정 ▶ 연결 ▶ 데이터 사용
STEP02 데이터 사용 ▶ 앱별 네트워크 설정
STEP03 인터넷 브라우저(2-2 사이트 접속에서 사용한) 선택 ▶ 모바일 데이터만 사용
2-4. 업데이트
STEP01 앱 전환 버튼 ▶ 인터넷 브라우저(2-2 사이트 접속에서 사용한) 선택 ▶ Check for update
STEP02 Checking for update… 에서 Upgrading software…로 변경 즉시 다음 스텝
2-5. 앱별 네트워크 원복
STEP02 앱 전환 버튼 ▶ 설정
STEP02 앱별 네트워크 설정 ▶인터넷 브라우저(2-2 사이트 접속에서 사용한) 선택 ▶ 모바일 데이터 또는 Wi-Fi 선택
2-6. 재시작
STEP 인터넷 브라우저(2-2 사이트 접속에서 사용한) ▶ 아래 메시지 노출
차량에서 정상적으로 부팅(재시작)이 될 때까지 기다립니다.
※ 재시작이 완료되면 차량 화면에 Wi-Fi 명칭과 소프트웨어 버전이 나타납니다. 기기가 재시작 되고, 초기 화면에 업데이트 버전이 정상적으로 나타날 때까지 절대 케이블을 해제하거나 데이터 및 전원을 끄지 마세요.
업데이트를 실패하면 업데이트 실패 메시지가 표시됩니다. (하지만 업데이트 실패 메시지가 표시되어도, 차량 화면에 최신 버전명(vX.X.X)이 표시된다면 업데이트가 성공한 상태입니다.)
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